¿Qué métodos de pago se acepta para la financiación?

Podrás pagar tus cuotas mensuales con tu tarjeta bancaria.

¿Puedo elegir la fecha de pago de mis cuotas?

Sí. Cuando realices tu solicitud de crédito, podrás seleccionar qué día quieres pagar tus cuotas. Si durante el transcurso de tu contrato de crédito quieres cambiar la fecha de pago de las cuotas, también podrás hacerlo.

Quiero cancelar anticipadamente un crédito, ¿me penalizáis?

No. Si, por ejemplo, tienes un contrato de crédito de 12 meses y el quinto mes decides pagar el resto de golpe, podrás hacerlo desde tu panel de control. Este servicio es gratuito para ti y no tiene penalizaciones. Solo pagarás los intereses que pudieras tener devengados hasta la fecha de cancelación del crédito. No tiene ningun tipo de comisión.

¿Por qué me han denegado una financiación?

Todas las solicitudes para pagar más tarde con Aplazame están supeditadas a la evaluación de nuestro sistema de los datos aportados en el formulario. Es posible que tu solicitud de financiación no supere los requisitos establecidos por nuestro departamento de riesgos.

En ese caso, puedes volver al comercio y finalizar la compra a través de otro método de pago.

¿Cómo funciona el seguro de protección de pagos?

Este seguro cubre parte de los pagos de tu financiación en caso de situaciones de vulnerabilidad como el desempleo, incapacidad temporal u hospitalización, así como toda la cuantía pendiente en caso de fallecimiento o incapacidad absoluta y permanente.

Podrás contratar nuestro seguro de protección de pagos al elegir Aplazame como método de pago y podrás cancelarlo en cualquier momento. Más información sobre nuestro seguro aquí.

¿Tenéis medidas para evitar usos fraudulentos de mi tarjeta?

Sí. El último paso que debes completar cuando solicitas una financiación con Aplazame es la firma, mediante un SMS, del contrato de préstamo. Esta firma está avalada por un tercero de confianza, independiente de Aplazame.

¿Qué intereses voy a pagar si decido financiar la compra?

Podrás pagar más tarde las compras que realices en las tiendas asociadas a un interés de entre el 0% y el TAE máximo definido por la tienda. Podrás elegir entre 1 y 36 cuotas mensuales.

En función de la política financiera que aplique cada tienda en cada momento, ese interés puede reducirse hasta el 0% TAE en aquellos casos en que el comercio decida asumir una parte o la totalidad de los costes financieros de las operaciones.

Ten en cuenta que tu TAE variará dependiendo de la tienda donde realices la compra y tu perfil de crédito.

¿Puedo elegir el número de cuotas?

Sí. Dependiendo del comercio, podrás elegir entre 1 y 36 cuotas mensuales. Lo que sea más cómodo para ti. Los intereses que pagues dependen del número de cuotas en las que fracciones la compra.

¿Cómo devuelvo los artículos de una compra que he pagado a plazos con?

Para solicitar la devolución total del pedido, debes ponerte en contacto con la tienda. Realiza la devolución como de costumbre.

Cuando la tienda ejecuta la devolución, nos aparece en nuestro sistema y automáticamente se hará la devolución total, incluidos intereses, en la tarjeta bancaria asociada a tu cuenta de Aplazame. El dinero puede tardar en aparecer en tu cuenta hasta 10 días, en función de tu banco.

Si solo devuelves una parte de la compra, por ejemplo, uno de los tres productos que compraste, la financiación se reajustará descontando la parte del producto que has devuelto.

No te realizaremos una devolución directa, sino que reajustaremos tus cuotas futuras en función de la nueva cantidad del crédito pendiente (el que queda tras restar el importe de la devolución).